营销新时代400电话与电子商务的完美结合

编辑：俏号    日期：2017-11-20

400电话与电子商务的完美结合，成为提升网络营销转化率有力的工具，成为第一时间赢得客户口碑的利器，通过口碑扩大影响力，循环往复将聚集越来越多的消费群体，成为企业渠道营销，网络营销的新突破。网络营销、400电话、口碑营销、企业发展等一系列的关键词开辟400电商网络营销新时代。

面对市场环境，越来越多的B2C电商企业开始着手树立品牌形象，通过统一正规的形象呈现于客户面前，辅之以线上媒体的广泛传播整合，扩大企业影响力，并且通过专业周到的客服服务赢得客户的信任，提升客户满意度，提升二次消费的信心。于是400电话以无可替代的优势进驻越来越多的B2C商城，为众多电商的网络营销之路开辟了新的机遇。

固定电话、手机等通信方式常常成为许多中小企业忽略的沟通细节，联系得上与方便联系往往从效果而言“失之毫厘差之千里”，外地客户略显繁杂的拨号方式将直接影响到企业宣传的转化率。同样两个电商，两种不同电话，单从拨号便捷的选择上首选400电话。外在的表现上，400电话作为一种正规企业实力形象的象征，无形中传递了一种放心、安全、有保障的经营理念，从竞争优势上传统通讯号码稍逊一筹。瞬间关于网络营销流量的转化率高下立判，400电话完胜！

无论是传统广告还是网络广告，400电话存在完成了企业形象的华丽转身，直接转化为咨询的来电，从门可罗雀到门庭若市，一种质的飞跃。除却转化率的提升之外，客服服务往往成为留住客户的关键，永不占线主机、专业化的客服、人性化的彩铃、自动化的导航一切尽在按键操作中瞬间提升服务效率，大大提升客户的满意度，400电话IVR自动语音功能功不可没。

转化率的提升，客户的维护，成为当代B2C商户笼络消费者心理的一剂良方，良好的口碑、贴心的服务、高效的运营为新客户注入安全可靠信誉保障的强心针，通过客户的分享、留言、微博等方式进行新一轮的口碑营销传播，扩大商家的影响力和信誉感。

伴随着国内网民的不断增长，网络上成为一个聚集庞大消费群体的商业集结地，短短几年的发展电商行业几乎遍及所有产业，实体产品与服务产品大规模地上线，占据网络空中市场。一时间，网络营销和客户服务成为电子商务克敌制胜的王牌力量，越来越多有实力的企业通过线上线下广告的狂轰乱炸赢得了一定的市场影响力，然而在成功转化上一直起色不大。被投资人斥责为“烧钱”的行为，究其原因众多消费者对于电子商务完全接受还需要一定的过程，网络诈骗、以次充好等时有发生，大大挫伤了消费者对于中小电商消费的积极性。

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