浅谈400电话企业客服的有力工具

编辑：俏号    日期：2018-01-24

现在各行各业的发展都离不开互联网，企业更是如此，现在越来越多的企业开始了网络营销的征程，都想让自己的业务在互联网上生根发芽，于是，企业商家们建立了各种各样的属于自己的企业站，网站的建立要的不仅仅是排名，流量和品牌形象，更重要的还是实实在在的订单成交量。而想要产生订单就要个自己的联系方式，要不然即使客户就在你网站里，但却不知如何联系到你，也是无用的，而400电话就是沟通企业和客户有效的桥梁，最直接的联系方式。

提高广告效果

网站上面挂有400电话，用户一进来就可以看到联系方式，知道怎么可以找到你，在不知不觉中就已经给了用户指引的作用，如果此用户有这方面的需要，那他就会忍不住的想要拔打400电话咨询下情况，此时，网站的客服人员就发挥了作用，会告诉用户他所要了解的东西，并且会想办法尽量留住用户，使之转化为有效的客户，这在潜移默化间就抓住了更多的潜在客户。

避免流失客户资源

很多企业由于业务和人员的增多而搬迁，或是一些员工离职，之前使用的是离职员工的手机号或是QQ号之类的，员工一走，也就带走了联系方式，之前的客户如果再有需要就找不到企业了，这样一来，会严重影响企业站的客户资源，长期积累的客户资源就这样不见了。不过如果你的网站使用的是400电话，那就不会出现这样的问题，因为它是全国统一的号码，不会因为公司的搬家，员工的离职而发生改变，从而，降低企业的损失，避免流失客户资源的同时也提高了企业网站的用户体验。

增进目标客户拨打意向

对于一些客户来说电话费会成为该客户决定是否拔打电话的一个非常重要的因素，特别是对于一些比较会过日子的人，他们会计较打电话的成本，电话费用如果过高，可能他们就会转到另一家稍微低点的，或是免费咨询的网站去了。而这些人当中往往很多都是目标客户，他们是有意向的，只是在选择而已，如果你的网站使用的是400电话，客户在拔打电话时会给客户承担一部分话费，这无疑体现了企业服务至上的忠旨，客户自然感受的到，进而会有越来越多的目标客户愿意拔打。

400电话的使用会让越来越多的有意向的客户愿意拔打企业的电话，从而提高了企业站的订单成交率。如若你的网站还没有400电话，建议你尽快申请。

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