400电话加速媒体行业通讯新模式

编辑：俏号    日期：2018-01-24

当一种全新的服务理念融合全新的方式走进大众的生活的时候，更多人感受到的是一种人性化的过程，也是一种亲近的过程。

在媒体行业这样一个高效率和高时效性的行业内，400电话申请的出现无疑是一阵凉风拂面，除了清新的全新方式有的是跟多的实效，轻易能突破对于时间和空间的限制，只需要通过各种各样的通讯终端即可享受到个性化的服务，无论对于提供者还是呼叫者来说都是一种愉悦的享受。

五大优势开启媒体行业运用通讯新模式

1、400电话把控针对热点问题追踪调查

对于社会大众所关心的热点问题，可以由400电话呼叫中心按照指定的专题和对象，自动拨出电话。在热点调查中，事先设定好调查内容，400电话呼叫中心随机抽取读者数据库中的读者，自动拨通电话，读者接到电话后，按语音提示进行操作，完成热点新闻的调查活动，400电话呼叫中心将根据读者提供的信息进行信息汇总，并公布结果。

　2、400电话实现自动化语音营销

　自动化语音营销是机遇报刊订阅这样的工作模块之中，以一种主动出击的姿态去了解客户需求，完成意向性的促成交易。400呼叫中心通过数据库的新老客户的联系方式资料，可以实现主动呼叫与客户联系，通过很多方式来完成订阅、续订等一系列的温馨提醒的类似服务，促进客户订阅报刊的积极性。

　3、400电话实现广告业务往来

　企业拨通400电话呼叫中心，进入广告征订，座席根据企业的需求信息选择相应的服务商，系统自动主动呼出，将企业和服务商接通，使企业和广告服务商直接通话，同时将相关信息转到报社广告部和广告服务商处，服务商为400电话呼叫中心的一个远端座席。

　4、400开启新闻线索时效性

　在媒体行业对于新闻线索的收集方面，公众可以通过400电话向传媒行业的报社等提供新闻线索，400电话的呼叫中心录音系统自然发生了作用，无论线路是否忙碌，都逐一将对其来电语音做好语音记录，备份为后续新闻线索的处理提供语言资料依据。

　5、400电话实现自主菜单查询

　媒体行业中的400电话，可以通过语音设定来实现内容的全方位查询，里面包含：报刊的种类、定价、日期、发行部门联系方式、发行区域、广告报价等内容，实现一站式全方位了解的服务，大量削减人力成本。

　媒体行业可通过国内通讯专家申请400电话

　400电话接入系统具有业务功能灵活、应用广泛、实施快速等特点，可与媒体业呼叫中心无缝结合，实现全国统一400接入号的功能，扩大媒体业客服的使用范围。

本文由俏号网400电话编辑