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汽车店的400电话运用
编辑:俏号 日期:2018-01-24
对于通讯服务电话,大家第一反应就是400电话的开通使用。现在办理400电话基本上是企业和公司办理的最多,400电话免费吗?费用是主被叫分摊业务,所以不用企业个体商一个人负责,所以现在一些个体工商户来说,也开始办理400电话,例如一些汽车4S店也开始办理申请400电话。4S店是如何使用400电话呢?
利用400电话可以增加4S店自身的竞争力,提升品牌形象,吸引更多的客户。一般4S店有了400电话以后,就可以有效的解决了咨询电话占线的问题。因为拨打普通电话的时候,顾客大多反应电话咨询经常占线,以致客户也担心,以后汽车有点小故障联系不上售后服务,造成客户体验度极差。
400电话办理好以后,再也未出现电话无法接通或是占线之类的问题,企业品牌形象立即提高,客户体验度大幅度提高了,生意自然就更红火了。400电话现在是国家信息产业部推出的全国统一特服号码,属于主、被叫分摊付费的电话业务,就可以大大降低公司单位的通讯费用。
400电话的录音功能能够有效的提高客服工作效率,当400号码接通IVR系统时,完善的录音系统,便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况,也为处理客户纠纷、投诉提供证据,这也是提升企业管理的有力保证.
现在400电话已经被广泛的运用在企业的各个销售过程中,是很好的营销工具,相信也在不就的将来能够提高企业的品牌和质量,让4S店发展的更为顺利。
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