400电话后台使用方式
编辑:俏号 日期:2018-01-24
现在办理400电话的企业用户都可以获得一个自主服务平台,这样用户就可以自行管理自己的400电话,但是也有很多用户在使用自主平台以后会出现很多,例如密码丢失了怎么办,如何续费呢?还有400电话出现问题该找谁呢?现在就一一为大家做一个详细的解答。
每个用户都可以拥有400电话后,一旦密码丢失不用紧张,可以寻找服务商帮忙,可以申请重置密码,但是企业需要给服务商传真一个盖章的重置密码的证明,证明确是企业的意愿,客服会通过电话、短信、在线通信等工具将重置的密码给客户。
在后台看到费用快没有了该如何续费呢?可以联系服务商,然后通过银行汇款给服务商,服务商收到款项以后会给用户充值到账号中,这样就不用担心停机了的情况发生了。还有用户表示后台的通话记录显示的是系统接听,这个是什么意思?这个是因为客户设置了语音导航功能,客户拨打400电话时,先是系统自动将来电接通,这样用户才能听到您事先录制的语音导航内容,此时如果后台绑定的电话没有接听来电的,会显示为系统接听,系统接听因为电话已经接通,因此会产生话费。
很多时候用户会反应为什么400电话转接过来的电话不是客户的真实来电呢?这是因为客户拨打智能400电话首先是转接到400电话系统平台中,再由平台发起呼叫转接到您后台的绑定电话上,所以来电显示为系统号码。这个显示号码都是固定的。至于客户的真实来电,400电话平台为客户提供了详细的通话记录,包括主叫号码,被叫接听号码,通话时长、每次电话的计费、录音及下载功能。
所以说只要企业用很好的使用400电话自主后台还是可以发现很多门道的,这样也方便了企业用户管理自己的通讯服务,更为了解的通讯服务所代理的效益。
- 上一篇:企业选择400电话的理由
- 下一篇:400电话不能作为简单的通讯电话
- 400电话申请流程
- 选号码、选功能、选套餐
- 签约付款、锁定号码
- 提交实名认证材料
- 开通服务
![400电话活动](/statics/css/vc400/images/gg_1.jpg)
- 联系我们
- 全国400服务热线
- 400-9292-888