如何通过400电话功能控制通话费用
编辑:俏号 日期:2018-01-24
企业办理400电话主要有两个原因:一是可以有效的推广企业的生产产品,二是可以降低企业的通讯成本。利用400电话还可以有效的管理员工的通话质量,提高工作效率。但是在使用400电话过程中,也有一些企业用户嫌400电话的通话费用有所上升,有什么方法可以有效的控制400电话通话费用。
为了满足企业用户的需求,400电话开通了一系列的特色功能,方便企业的使用。当客户申请开通使用400电话之后,有些服务商会免费赠送一个管理后台给企业,企业可以通过这个400电话平台设置每个月的通话费用总数,还可以设置每个月的来电次数。当客户拨打电话打到企业设置的这个上限之后,就不会再转接来自400电话转接过来的电话。但是这个功能需要企业用户对自己的通话量有一个大概的估算,如果一旦业务量上升,而电话超过了上限的话,会流失很多潜在用户。
400电话还可以设置黑白名单,禁止某些号码的打入。比方说这些号码都是商业间谍,打进电话只是为了探听企业的某些产品的情况,这些号码打进来业务员一个不小心接听了,不仅浪费企业的话费,还占用了一部号码,浪费企业的资源。
400电话的功能还设有呼叫阻截的功能,可以在后台设定电话的转接地址,换句话说也就是可以接听来自某些地区的电话,但是当某些地区的电话打进来时会自动屏蔽。这样可以避免某些骚扰电话的打入,减少不必要话费的支出。提高来电的质量。
企业可以选择某些地区的电话转接至某部手机,当这个号码正在联系客户即占线的情况下,自动转接到另一部号码上。通过这个功能,可以节省客户的时间,提高客户的好感,也避免了某部电话长时间转接来电,某些号码一直空闲的情况。
通过这些“呼叫阻截”、“呼叫次数限制”、“按发话地选目的地”、“呼叫费用限制”等功能,就可以有效地控制400话费,从而到达节省话费的目的,使得400电话能够充分的发挥其作用。对于400电话功能的详细了解,可以拨打我们的客服电话:400-800-1220
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