申请400电话相关疑问解答

编辑：俏号    日期：2018-01-24

为了让企业用户办理400电话过程中更加清晰明了，下面整理一些问题都是企业用户迫切想要了解和知道的，了解了这些问题，可以使企业用户在办理过程中更加的放心。

一、办理400电话套餐后能否修改月最低消费，以及如何计算?

可以，原则上只允许调高不允许调低。在客户资费不变的情况下，月最低消费不可以调低。如资费调低，最低消费可相应的降低，公式：0.3费率情况下的最低消费/0.3*客户新资费=新资费下的最低消费。如100最低消费的号码，做0.15费率，公式：100/0.3*0.15=50，已使用的号码不可下调最低消。因此用户在最低消费调高后不能调低。请服务商慎重。

二、使用400电话其附加功能费该如何计算呢?

附加功能不在客户平台扣费，系统会在开通功能当天自动从服务商平台扣取,并生成扣费明细,注：附加功能费会于开通功能当天从服务商平台扣除。对于每日的附加功能如有异议请即时与销管专员核对。

三、办理400电话期间，号码预占周期为多长，预占规则?

普通号码预占时间为一个预占周期，即3天(4008预占周期为30天)。同一服务商(含下属)不得在连续两个预占周期内预占同一号码。特殊号码保留时间为一个预占周期为30天。由服务商向我司提交意向预占申请表单(需提供真实的意向客户基本信息)。

注：释放出来的号码需冻结30分钟服务商方可预占。

四、使用400号码用户可不可以直接插选通话记录和话费查询?

以随时登陆到您的400管理后台，每条通话结束后，会实时的生成话费详单，您可以根据详单掌握到用户的来电地区、来电号码、通话时间以及该条通话所产生的具体费用。

办理400电话相对来讲是非常方便快捷的，只不过有一些问题会困扰办理使用者，因此以上问题的一些解答可以让办理用户更加广泛的了解400电话，在办理过程中更加的轻松方便。

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