办理400电话相关疑惑解答

编辑：俏号    日期：2018-01-24

办理400电话相关疑惑解答

400电话办理过程中一些企业用户或多或少的遇到一些问题和疑惑，对于一些新用户来讲，400电话业务办理的流程还不是十分熟悉，因此容易受到其他人的影响，有些甚至还会对400电话业务办理产生反感，为了让更多的人了解400电话，本文主要详细回答关于400电话办理过程中常见的问题和疑惑。

　　问题一：为什么有些预付费的400电话业务要比后付费业务廉价?

首先，无论是电信、联通还是挪动均未开经过400电话预付费业务。预付费业务是运营商与服务商之间签定合同后服务商自行推出的。这里就会出现一些猫腻行为，因为一些服务商为了获得最大的利润，就会让企业用户使用服务商自行研究的管理后台，而不是真正的官方后台，服务商自行开发的后台的计费规范是由服务商自己设置，通常0.18元每分钟，以至更低。而计费时间也是由服务商自行设置。用户的通话时间会再后台被进行修改，从而使得用户所花费的花费会更多，因此我们在选择预付费400电话还是后付费业务上，不要过于纠结，选择后付费业务才是明智的选择。

　　问题二：400电话资费是否由电信部门规定?

400电话资费无论是在营业厅还是代理店办理，资费规范都是由电信部分同意规定， 因此新办理用户不用担心资费问题。

　　问题三：为什么有的服务商销售的400号码是即时开通的，而一些顶级运营商却不能即时开通?

由于受市场经济的影响，很多收取预付费400电话服务商不时变化，等客户需求为本人的400号码缴费，却再也联络不到服务商。客户找到三大运营商(中国挪动，中国联通，中国电信)申请转网或续费时，却发现本人的400号码的一切人是**服务商，由于不能证明本人的一切权，客户既不能交纳话费也不能转移号码，这是目前很普遍的一种状况。针对此状况，电信部门请求必需以终端客户的真实材料申请号码。很多网上400服务商开放的400电话绝大多数是预付费业务，开通400号码不是完整依照客户的真实信息申请，所以该400号码发放时间约为一天，以至更短时间，而由网上400服务商公司自行审核并录入自行开发的数据库。网上承诺即时开通的400号码都是由400服务商以本人的身份信息在三大运营商(中国挪动，中国联通，中国电信)处注销购置该号，再转卖给别人。这样的号码客户得不到产权证明，一旦客户与服务商之间呈现纠葛，客户的损失将十分严重。因此对于企业用户来讲，遇到有服务商保证能够即时开通的说法，那就需要谨慎考虑该服务商是否是稳定长期的，以免受到损失。

　　问题四：每一个400号码打包产品是否都有其对应的管理后台?

400号码与超级总机打包套餐，用户能够直接在超级总机后台查询到每天的通话记载，并对进线状况停止监测。同时，用户能够在后台自在修正已绑定的号码，设置呼入时间及呼入号码，轻松灵敏组建呼叫中心

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