中国联通400电话业务

编辑：俏号    日期：2018-01-24

中国现有中小企业数量就达3000多万，随着市场竞争的加剧，越来越多的企业都在想方设法提升自身实力，其中通讯是企业寻求提高应变能力和竞争优势的一个新途径。便捷智能的通讯方式，其最终目标是员工效率更高，业务流程更加智能，顾客更加满意，企业获得更高的赢利。早已被广泛的应用在旅游、交通、物流、教育、电子商务等多个行业的400电话，正是这样一款专门为中小企业量身定制的通讯服务产品。

中国联通400企业直线是国家信息产业部推出的全国统一特服号码，是一种主被叫分摊付费的电话业务，广泛应用于企业的销售热线及服务中心，帮助企业快速建立自己的客服中心，提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。是中国工业信息化部授权中国联通运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该400电话业务的通话费由主、被叫分摊付费。加强版联通400电话业务是对原400电话作了大量技术改造后，具有众多原400所没有的新功能；加强版联通400电话具有以前800电话所不及的强大功能。

一个企业申请400电话号码，就是希望更好的为客户服务，希望提升企业的形象，提升企业的工作效率，

然而有很多的时候，服务热线接收的是一些无效的信息，例如一些推销或者是一些调查的电话，这些电话不仅不能更好的为企业提供有效的信息和提升企业的形象，反而大大降低了企业的工作效率，由于这些电话的出现，使得一些真正的客户无法接入，使得用户的问题无法得到及时的解决，大大损害了企业的形象。400电话具有400呼叫转接、400呼叫阻截、400专用密码、400呼叫分析等400电话功能，所以申请400电话可以解决企业的烦恼。

1.办理400电话可以获得呼叫阻截功能：被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。

2.办理400电话可以获得专用密码功能：被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。

3.办理400电话呼叫分析功能：当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提供专家级分析。

4.办理400电话可以获得彩铃功能：国内唯一支持彩铃（或叫企业总机欢迎词）功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象。

5.办理400电话可以获得400资费功能：即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询400电话资费余额。

1.客户先拨打电话咨询,并确定你要申请的400电话号码；

2.填写号码400电话申请单；（营业执照复印件、经办人身份证复印件、受理协议）

3.客户经理将与您签定业务使用400电话申请协议；

4.在签订协议后2-3个工作日内，或立即开通400电话业务。

1、全国统一400号码：

所有用户将获得一个独立的400电话呼入号码，该企业获得此号码的唯一使用权；不开通其他功能的情况下可以绑定20部话机（手机、固话、小灵通）

2、强大的后台管理：

用户凭400电话号码和密码登录后台可自助设定所有功能；

3、通话清单查询：

通过登陆后台，企业用户可以随时查询当前消费记录和清单，明明白白消费。

4、黑名单设置：

业务客户可事禁止某些地区的电话拨入。

5、接听区域设置

可根据公司的业务情况设置、灵活设置可接听及不可接听区域功能可对23个省，两百多个地级市进行单独的设定！

解决客户问题： 区域经理各自负责相应地区或者是有多个分公司分支机构

6、灵活设置个性化欢迎词（IVR）：

企业客户可以根据自己的需求灵活的设置个性化的语音导航欢迎词！

7、全程通话录音：

系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量，数量、通话时间，方便统计每个人每天的工作量。即使业务员流失，其客户都会自动记录在系统中，确保客户不流失.

　　 400客服电话让你无论有多少个客户同时打入电话进来，都不会占线，让您不漏掉任何一个潜在客户，并且可以对客户来电按时段、按地区进行统计、分析，让您清晰看到您的广告效果，进行实时数据分析，让您轻松掌握全国销售布控。

400电话让中大型企业体现自己的实力与服务理念，做全国的产品用全国的服务热线，让客户更加信任你的产品！信任你的品牌！

本文由俏号网400电话编辑