办理的福建400电话业务有什么功能

开通办理福建400电话赠送智能通话平台，该平台可以实现呼叫中心的功能，让企业只办理福建400电话即可拥有呼叫中心的全部功能，对企业来说非常实用的，福建400电话的功能主要有：

1、400电话自动分配(基本功能)

● 全国统一号码，统一接入

● 支持同时捆绑20部电话，根据作息规则，灵活控制开通和关闭。支持手机、小灵通和固定电话。随意设定、队列接通。

● 按主叫所拨电话的位置(如：区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;

● 按主叫所拨电话的时间(如：周一～周日、00：00～23：59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;

● 将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。

2、400遇忙/无应答呼叫前转

具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户最多可登记4个前转号码，遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫，前转次数最多3次。

3、400呼叫阻截

被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。

4、400专用密码

被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。

5、400话费分摊

通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。

6、400费用控制及分摊

被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。通话费用可在主叫和被叫的用户之间分摊。分摊方式：主叫用户支付本地通话费，被叫用户支付业务使用费用。

7、400呼叫分析(呼叫中心功能)

当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况提 供专家级分析。

8、400企业彩铃

企业可以定制自己的语音在客户呼入等待接通的时候接听。企业彩铃是企业编辑文字由录音老师朗读合成背景音乐制作而成，让客户在等待振铃的时候听到企业的问候，企业的介绍或者最新优惠活动等，让等待接通也不枯燥，提升客户体验

9、IVR语音导航

就是拨打400电话，里边提示“客服请拨1、咨询请拨2……”，客户按键之后再将电话转到相应的部门，这是大部分客服电话都使用的接通方式，能让客户最快找到对应的客服

10、通话录音

可以对所有来电进行录音，随时登陆管理后台进行在线收听或者下载，提高工作效率。

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福建400电话还有很多功能，所以400电话也叫400呼叫中心，具体根据自己的实际需求由服务商搭配协助开通，福建400电话只要有需要的需求，客服都可以通过搭配功能给予实现。