杭州400电话营销要正确接听电话

一个企业服务度是非常关键的一步，在办理400电话的以后一定要合理有效的使用，特别是在接听电话的时候，企业客服人员一定要有写技巧。

1、接电话要有速度;客户有疑问才会打电话，客服人员对于接听电话的速度也代表着企业的工作效率。

2、即刻自报家门，以便客户确定没有找错人，让客户更有一种对于企业的信赖感。

3、接听电话友好礼貌;在一开始接电话的时候，就抱有助人的态度，礼貌、热情的接听客户的电话。可以抵消客户所存在的不良情绪准备好客户所要寻求的一些知识;客户的电话通常都是带有疑问的，最希望的就是快点解决好。显示出企业的办公效率以及企业的正确形象。尽量不打断客户;最与客户交谈中，尽量不要打断客户，这个事最基本的礼貌。会让客户觉得你没有在听他讲话从而对个人或是公司都是一个不好的信号。

杭州400电话是帮助企业建立良好的信誉以及效率的工具，但是正确的接听方式更是决定了客户对于企业的整体形象的一种评价。

400客户服务热线具体信息如下：

1. 客户服务电话的服务时间：我们将在早上9:00至下午6:00为您提供售前咨询、售后保修服务等咨询服务。同时，我们接受全国销售服务投诉和产品意见反馈。

2. 客户服务电话使用方法：与拨打市话的方式一样，您只要提起话筒然后顺序键入 就能拨通。如果电话提示忙音，请几分钟之后再拨。

一根小小电话线，连接起的不仅仅是中电视讯CECV和广大客户的两个端点，更是对客户的义务与关怀。