联通400电话的优势和特点

联通400电话是指的以4000、4006开头的400电话，是运营商针对企业推出的通信业务，越来越多的企业使用联通400电话来作为企业联系电话，联通400电话已经成为了企业对外沟通联系的桥梁，联通400电话有什么优势特点让这么多企业都使用呢，我们总结有以下几点：

1、资费优惠灵活：与800全国免费电话相比较，400电话节约了40%左右，采取主被叫方分摊付费，主叫方免长途费，这样就消除了客户咨询的障碍，客户与商家沟通方便促进了商家的销售和服务；

2、组网迅速，全国统一号码接入，可按区域转接，提升企业品牌的最佳平台全国唯一号码，无论主叫用户在何地，只需拨“400xxxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业预先设定好的方案，将呼叫直接呼转到指定的号码上；实现永不占线，永不漏接电话的呼叫中心，急速提升企业品牌形象，增加企业销售机会。如在上海、深圳等地都有呼叫中心，就可将当地呼入的电话（外地与当地号码）全部自动转接到当地接听，提高办公效率。

3、全网互联互通，覆盖区域更宽，使用范围更广不但继承了传统800业务固定电话的优势，400更是在此基础上将全国6.5亿手机、小灵通用户囊入其中，大大增加了企业客户群体。

4、设置黑名单，控制恶意呼叫：主被叫分摊付费的方式，在一定程度上减少恶意呼叫的发生；呼叫阻截功能（即黑名单功能）也可以有效的节省企业的额外开支。

5、企业投资少、项目实施快 ：被叫客户可以有效利用运营商的全国电信资源，无需组建企业内部网络需要的网络设备与租用数字专线，因而不需要网络与设备维护，并减少联网的工作量。

6、智能路由全国导航，提供本地个性化服务：按业务/主叫/时段/遇忙/无应答区分路由来电全国智能导航；有机整合企业全国各种资源，为客户提供本地个性化服务，建立企业和客户的绿色通道，打造全国服务一盘棋。

8、精确的计费功能，专业的呼叫分析，完善的管理平台提供详尽的呼叫清单，呼叫地域、时段疏忙等专家级分析，有助于企业统计和控制电话的流量，有效挖掘更多潜在客户。

9、号码终身不变：无论公司搬迁或员工离职，都无需更换企业电话号。客户咨询、售后服务，400电话一号通天。

10、企业投资低、效率高：被叫客户可以有效地利用中国新联通的资源，无需组建企业内部网络所需要的联网设备与租用数字专线，因而不需网络与设备维护。

现在越来越多企业都使用400电话作为客服电话说明了联通400电话的作用是非常有用的，以上是部分优点，400电话使用场景方式不同，会带来不同的效果。