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联通400电话
联通400电话附加功能有哪些
编辑:俏号网 日期:2018-06-04
企业办理400电话已经成为了企业的必备,400电话是由三大运营商分别运营两个号段,4000、4006号段是联通运营的,三大运营商除了号段不同,其他功能基本相同,联通400电话可以帮助企业组建自己的呼叫中心,联通400电话的功能:
一,400电话企业彩铃:
拨打400电话里边播放的一段语音,这是由客户提供文字由录音师朗读合成背景音乐组成的,这段文字可以是企业介绍或者企业的最新活动,就是企业想让客户了解的一些东西,这样让客户在等待的时候不枯燥还对企业有个了解,非常实用。
二,400电话通话录音
在办理了400电话之后,400电话系统可以对所有来电进行录音,可以在后台随时在线收听或者下载保存,这对于企业经营管理、处理一些纠纷非常有必要的
三,400电话留言功能
如果企业的工作人员因为一些特殊的原因,无法接听客户的来电,系统会自动语音提示,提示客户进行留言,记录在语音信箱里,这样带客服人员上班后,收听客户的留言,即使得回访客户,以免造成客户的流失,这样即使客户没有打通电话。
五,400电话IVR语音导航功能
客户在接入400电话之后,会有相应的语音提示,让客户自主的拨按数字选择相应的模块进行问题的自主处理,或者接入专门的客服部门。而这些客户的选项企业可根据自身的业务情况进行自主的定义。让客户的问题更加高效的得到处理和解决。
以上是联通400电话常用的功能,还有更多功能可供选择,在使用过程中根据自己的情况选择。
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