商家为什么需要400服务电话?
编辑:俏号 日期:2017-07-05
点亮企业形象与品牌,有效提升企业竞争力,400电话是您必不可少的营销利器!
400电话又称“全国统一服务热线”,是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加硬件、软件设备,只需将400号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。
400号码全国唯一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业形象,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能,一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。
400电话好处:1)解决企业电话占线问题。400电话可以同时绑定三部电话,也可以允许多个客户同时呼入,从而最大限度解决了企业电话占线问题。
2)帮助企业建立24小时的客户服务中心。400电话可以绑定手机、固话和小灵通,节假日可以把相关人员的手机绑定在400电话下面,即使公司无人值班,也同样可以接听到客户来电,使客户电话不漏接,降低企业人力资源成本。
3)提升企业形象。400电话在各国大企业中推广使用后已形成品牌效应,“能用得起400电话的企业都是有实力的大公司”的从众心理,使企业的形象在无形之中得到了提升。
4)提升企业广告宣传效应。400电话由企业方支付长途费用的服务,使客户感受到了企业“客户至上“的经营理念,更容易获得客户认可,在同行中首先获得被咨询权,成为客户眼中有实力,服务好的企业,无形中提升了企业的广告宣传效应。
5)保护企业无形资产。400电话可实现终身制,企业迁移或员工辞职不易遗失客户,也不受迁移影响需要更换线路或是变换号码,无论在哪个城市都可以实现一个号码终身制。
400适用的范围:400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等。是全国统一呼叫中心接入号码!
1. 需要建立企业客服热线(呼叫中心)的企事业单位,如证券、基金公司;
2. 做全国业务的企业单位(包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等);
3. 信息增值业务、信息台、互联网公司(ISP/ICP)等;
4. 全国性连锁企业;
5. 政府事业单位,构架政府与公众之间的沟通桥梁;
6. 未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。
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