400电话常见问题
为什么400电话打不通
编辑:俏号 日期:2017-07-24
有客户反应,有时候有400电话打不通的情况,一般是以下几种情况:
1)号码占线或无法接通(欠费、关机、不在服务区、手机坏了等等)
2)绑定号码错误。部分手机号码需要加区号
3)设置的呼叫等待时间过短,一般需要设置15秒或更长,但所有号码的呼叫等待总时间不 超过60秒
4)400号码欠费(将听到欠费提示音)
5) 主叫在黑名单内,或设置了白名单但未包括此主叫(将听到无权拨打提示音)
6)绑定号码设置了可接听/不可接听区域
7)接听时段设置错误
一般打不通都是上边几种情况造成的,自己排查麻烦可以联系客服,由客服帮忙排查,由于400电话拥有管理后台,所以在管理后台设置、排查非常方便简单快捷。
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