400电话常见问题
400电话哪些功能是免费送的?
编辑:俏号 日期:2022-05-26
开通办理400电话已经成为了企业的必须,越来越多的企业办理400电话来提升企业的形象,提升企业的竞争力,400电话也称400呼叫中心即可以实现呼叫中心的功能,400电话有众多功能,很多功能是免费赠送的,免费赠送的400电话功能主要有:
第一个就要属于400遇忙/无应答呼叫前转功能了,具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户最多可登记4个前转号码,遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫,前转次数最多3次。
第二个就是400呼叫阻截,被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
第三个就是400话费分摊,通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。大陆范围内,任意地区,任意时间,任意通讯工具,拨打和接听的资费完全一致:拨打方支付当地方基本通话费用,接听方支付我们约定的资费。
第四个就是400呼叫分析功能,当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提 供专家级分析。
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