400电话常见问题

什么是400电话的IVR语音导航

编辑：俏号日期：2023-03-07

400电话IVR语音导航就是拨打400电话进去里边提示，咨询请按1，客服请按2……这样语音的一个功能，系统根据客户按键将电话转移到相应的电话组。

IVR（Interactive Voice Response）交互语音应答系统，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听设置好的相关语音播报。从技术上来说这是一种语音播报形式，但是在应用上较为丰富。

IVR语音导航可以有效提升电话的接听效率，对于企业帮助是非常大的。

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