400电话常见问题
400电话与固定电话有什么区别吗
编辑:俏号 日期:2024-06-17
400电话是企业必备,越来越多的企业使用400电话来作为客服电话,400电话与固定电话对于企业来说有什么区别吗,这里简单介绍以下。
固定电话是企业用来拨打接听的电话,由于固定电话是实体存在的电话,所以固定电话使用的企业是由固定办公地点的,所以企业对外联系都使用固定电话非手机。
但是固定电话有个不足,一个电话机对应一根电话线,也就同时一个人打进或打出去,第二个人打就会占线,所以对于企业来说,客户咨询的时候会同时很多人打进来,这就造成了占线,对于企业来说是不好的,所以企业急需一个可以用来接听的电话,400电话就解决了这个的需求。
400电话只能接听不能外呼,永远不会占线,正好解决了企业接电话的需求,400电话是固定电话的补充。
400电话是一个虚拟号码,没有实体设备,而且它是全国号码,拨打不同添加任何区号。它主要通过绑定实体电话来实现接听,具有不占线的优势,对于咨询量较大的企业来说,无疑更能满足企业需求、
400电话拥有呼叫中心的功能,是固定电话所没有的,比如彩铃,语音导航,工号播报,来电分析等等,更能体现企业的实力,而且不同的功能对企业发展有着不同的影响,能够促进企业更好的发展。
所以,企业开通400电话是固定电话的补充,而不是替代,企业对于固定电话、400电话都是有需求的。
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