400电话常见问题
400电话来电语音有哪几种呢
编辑:俏号 日期:2024-06-18
客户播到400电话的时候,可以听到一段语音,这段语音是可以自定义的,即客户提供文字,然后录制的,400电话的语音有两种去别。
1、400电话彩铃
是用户在没有接通前给用户听的语音。目的是让用户在待接听状态不枯燥,还可以让用户了解企业或者企业产品。
400电话彩铃是等待接通的时候听到的语音,语音是客户提供文字由服务商录制的,彩铃不需要任何操作,等待接通就行。
2、400电话语音导航
接通400电话之后,里边提示"“客服请按1,咨询请按2……”,需要客户按键选择之后才可以转接到指定电话,这是400电话语音导航。
语音导航适合公司部门很多,或者对业务进行分类,由专人进行服务的企业,通过导航,客户可以快速找到需要寻找的客服,以提高接听效率。
400电话语音就是分为这两种,根据需不需要按键就可以区分。
- 400电话申请流程
- 选号码、选功能、选套餐
- 签约付款、锁定号码
- 提交实名认证材料
- 开通服务
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