编辑:俏号 日期:2024-06-24
400电话有通话录音功能,可以在管理后台设置通话录音,来对所有来电进行录音,400电话通话录音的作用很大的,主要作用我们总结有以下几点。
1、方便业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,可根据录音中体现的不足针对性地对业务人员进行培训;
2、录音可起到凭据作用,且避免业务员因一时听错而与客户发生歧义冲突,提升客户满意度;
3、能够全面考核员工,大幅提高公司效益;监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
通话录音就是在沟通过程中的记录,可以还原当时的情况,解决各种纠纷,所以办理400电话基本都开通通话录音功能。
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栏目:400电话常见问题
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