客户拨打400电听到彩铃就开始计费为什么呢？

400电话拨打，如果400电话开通的是运营导航模式，就在拨打400电话开始计费，而如果是彩铃模式，就是在听到彩铃的时候不收费，只有双方开始通话开始计费。

这是由于如果开通了语音导航模式，客户拨打400电话听到语音的时候就已经接通了，客户已经接入了400电话系统，系统要检测客户按键以分辨应当按照策略转接，所以客户拨打400电话就开始计费，而彩铃模式是不需要检测客户按键的，所以是不用接通的，只有在双方说话的时候才开始计费。