400电话常见问题
相比于手机固定电话400电话更加实用
编辑:俏号 日期:2024-09-19
400电话被众多企业所使用,作为企业对外联系的唯一方式,已经成为了企业重要的通信工具,为客户提供24小时的服务,相比于手机座机,400电话更加实用
传统的固定电话由于是传统实体电话,所以一个号码对应一个实体电话设备,只能支持同时一个人打入打出,这对于咨询电话来说是非常不方便的,会造成占线,所以企业急需一个电话不会占线,400电话就适应企业的需求而推出了。
400电话给企业一个全新的体验,接电话可以不固定在某个地点,随时随地在哪里都可以接听来电,有众多电话打进来,400电话智能路由功能,自动根据当前空闲的线路接入客户来电,为客户提供良好的服务体验,这样来电机会增加,留存客户也会不断增多。
400电话管理后台拥有强大的坐席分配、录音、来去电分析、管理等功能,可以清楚地知道哪个地区的来电最火爆,从而可以重点投放有效的推广信息。哪个时段最繁忙,为了满足需求,应该加派坐席接线?通过记录坐席人员的服务表现,鉴别哪位坐席人员服务最佳,为全公司坐席员工树立榜样,同时给予其相应的接线次数和下载服务通话录音奖励。400电话能够真正有效地将所有的来电转化为商机。
400电话还可以设置黑白名单,区域转接地域转接功能,可以让接听电话更智能。
使用400电话作为企业的联系方式,由于它是全国唯一的号码,可以终生不变,就算企业迁址、固话手机变更、人员流动等都不会对宣传造成任何影响。相比起手机和座机,400电话更加方便实用,具有更多的优势,所以400电话受到众多企业的青睐。
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