400电话常见问题
400电话绑定众多电话,如何接听的呢
编辑:俏号 日期:2024-11-05
400电话可以绑定任意数量的电话以达到永远不会占线的目的,400电话可以绑定这么多电话,为了保障高效接听,400电话有一套接听策略以保障接听的高效。
顺序接听:按照绑定电话的顺序振铃,第一个没人接转第二个,以此类推。
随机接听:按照绑定电话的顺序,随机选一个号码振铃接听。
循环接听:按照绑定电话的顺序,依次作为第一个顺序振铃接听。
以上三种接听策略是常用的接听策略,400电话可以根据客户的选择将电话高效进行转接,同时除了以上接听策略还有其他一些功能以保障高效接听。
时间段接听:可以分别设置每个电话的接听/拒接时间,这样保障可以接听的电话都在排队等待。
区域接听:如果客服针对某个地区服务,该地区电话优先转入这个客服,这样专业的人干专业的事情,提高服务质量。
黑名单接听:骚扰电话一律拒接,这样避免电话被占,提高效率。
VIP接听:对于重要客户可以优先接入,这样提高接听效率。
以上是400电话对于绑定的众多电话的接听策略和功能,以保障接听效率的高效,为客户提供优质的服务,最大发挥400电话的价值。
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