为什么大部分400电话只能接听

不是大部分400电话只能接听，是所有400电话只能接听，没有可以外呼的400电话。

由于400电话是运营商针对企业推出的通信业务，这个业务是虚拟号码没有实体的电话机，所以400电话只能接听不能外呼，因为没有外呼的设备，所以不具备外呼的条件，也就不能外呼。

为什么不让400电话外呼呢？

因为最早企业使用固定电话用来外呼和接听来电，随着企业经济的发展，电话的普及，向企业咨询的客户越来越多，企业的电话经常会占线，所以企业需要不占线的电话来专门接听，来为客户提供服务，800电话出现了，但是800电话太贵了，企业用不起，所以运营商对800电话进行了本土化升级推出了400电话产品，解决了企业接电话的需求，价格企业还可以接受，所以400电话只能接听。

由于外呼是主动联系客户，必须是实名认证的实体电话，因为有实体电话存在就有地点存在就可以管理，所以外呼的只能是实体电话。