400电话常见问题
哪些用户会经常拨打400电话?
编辑:俏号 日期:2014-12-09
哪些用户会经常拨打400电话?
现在办理400电话的用户越来越多了,对400电话的使用也很熟悉,现在有企业的地方都有400电话、有服务的地方就会有400电话,但是对于企业来讲,哪些客户会经常拨打400电话呢?了解这个问题可以针对客户提高好服务,体现出企业服务的价值。
对于企业,新的客户,一般都会拨打400电话,因为400电话是企业实力的体现,打400电话比较方便,老客户可能直接拨打业务员电话,所以对于生产形企业,400电话是联系新客户的一个敲门砖。
对于服务型企业,比如肯德基、麦当劳、等等用400电话作为服务的企业,他们的客户都会拨打400电话以获取服务,对于固定电话号码、手机号,400电话有着简单、容易记忆、容易传播的特点,容易记忆客户就会拨打,拨打就会带来收益,所以服务型企业他们的客户都会拨打。
对于生产型企业,用于售后的400电话那他们的客户也会拨打,拨打虽然不会带来收益只是提供售后问题,但是是企业服务实力的体现、会间接增加客户的粘性、带来收益。
还有更多,要根据企业的性质、使用的方法来分析400电话拨打的目标客户,分析好了,让他们用好了,客户舒服了,企业也就发展了。
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