400电话背景及办理400电话最新应用方案?
编辑:俏号 日期:2016-06-12
400电话背景及办理400电话最新应用方案?在美国和欧洲约80%的企业使用,400电话类型主被叫分摊付费业务,为客户提供服务,而在中国仅有1%的企业在使用该业务,随着中国经济的高速发展,企业间的竞争已经从产品、价格的竞争转向服务的竞争。因此国内一些大型企业都开通的自己的400企业直线.
400企业直线业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务,是800免费电话业务的升级版,它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心。
400电话是目前各类争相采用的全国统一客服热线方案,例如:肯德基:4008-823-823 顺风快递4008-111111 橡果国际400-820-0000
为什么400电话现在广受追捧,原因如下:
1)提升企业形象,立竿见影:
在大众眼中,有400电话全国统一号码的企业,都是大企业,申请一个400电话,有在宣传页上,名片,广告中可以大大提高您的企业形象,而实际上,400电话的花费非常少,可以低至1元钱一天,试想下,这笔广告费您花得值吗?
2)同样刊登广告,效果提高50%
设想:如果贵公司与竞争对手同时在某一媒体刊登广告,而贵公司的联系电话是全国唯一的免区号接入统一号:400-0666-168,会是什么效果?客户肯定先拨贵公司的电话;
3)全国统一号码,搬家也不换号,业务不流失
只要将400号码与贵公司原有固话或手机号绑定就可以了,如果贵公司搬家,只要将新的固话或手机号码与400号码重新绑定就好了,或如果是连锁经营的话:也可以对外只宣称您的400号码,然后您可以通过400电话语音播报来细分您的业务,例:罗湖区请按1,宝安区店请按2……依次在罗湖华强北店,罗湖春风路店……连锁扩增,而您只需要把新增的继续绑定到400号码下面,统一管理。号码终生可以不换,业务绝不流失。
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